八月 12th, 2010
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内页必须标准化,才有整体感,才有统一,也方便管理。
现列出排版标准,排版非常重要,这已经不用说了,这直接关乎用户体验:
1、正文字体大小:淘宝上默认的4号字体,大小合适,看起来相对舒服
2、字体:微软雅黑。使用淘宝助手上传和编辑就能达到这个效果,不过对方如果没这个字体,也是有点扯淡。
字体色彩最好使用rgb51的黑色,这样不是那么刺眼,阅读比较舒服
3、每一段不超过4行
4、产品属性描述使用表格的形式,但不一定真用表格,那太复杂,而是使用表格的排布方式,列表上,比如大小,售后一条条列下来,前面的属性使用粗体并加上大括号,这样逻辑与层次感会很分明
5、个别强调的字体是用171的暗红色突出
6、小标题使用3号字体和加粗显示,并前后多空两行,这样会没那么压抑,留白多才看起来舒服
7、图片宽度最宽750 ,如果竖构图则一般使用600px宽度的图片并居中显示
8、显示图剪裁成方形,这样可以最大限度的利用橱窗
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八月 4th, 2010
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今天没事逛淘宝,在论坛里看人家的经验,又看到一个。我简略的归纳一下,准备实践实践。
1、差异化标题,让你的宝贝跳出来,吸引买家进来,比如新店开张优惠,质量超好等字样加在标题上。所以不要以为只是论坛发帖或者是写博客需要“标题党”,连淘宝的宝贝标题都要是标题党~
2》直通车推广。这是对新卖家很好的推广方法,这个东西其实跟google的 adwords一样,我还算有adwords的操作经验,所以准备计划将某些好卖的明星款好好的利用直通车推广一下
3》客服质量:一定要让买家感受到你的热情,实体的专卖店进来欢迎,出店送客,淘宝店也要从言语还有表情让人家感受到你的热情,千万不要冷冰冰
4》打造爆款:什么叫爆款?其实就是某一款卖的超级的火辣的宝贝,其实这是个秘密,就是会让你的淘宝店就靠着一款来吸引人气还有产生利润。具体方法就是选择1~2款产品,不惜成本,多参加淘宝的活动,或者使用直通车猛推,有时候甚至不赚钱也要拼命的推广~这样当这款形成很多购买的时候,那么信誉也会上来,而且人气也会上来~
ok,分析到这里,我这月的目标是让宝贝数量到40个。然后尝试直通车推广某一款宝贝
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七月 27th, 2010
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单页面的优化:
1、产品描述
2、讲述注释1,本店的态度,以求得买家的心理认可。
3、关于退货的说明
4、插播引导买家不满意可以看首页继续淘宝。留住一部分潜在的从搜索来的买家
5、全部描述都使用文字,虽然用图片排版漂亮,但不适合seo,可加载速度慢,用户体验不好。
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七月 27th, 2010
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其实淘宝中大部分的卖家的流量都来自于淘宝的搜索,所以这个时候研究淘宝的排名也很值得研究。
淘宝的排名影响因素(仅说我知道后然后实践过的):
1、下架时间。
这非常重要,似乎地球人都知道
2、加入消保
这也非常重要,你不加入消保,那么抱歉,搜不到你
3、标题的关键字还有产品描述
关键字要尽可能的塞进热门搜索的产品名
4、加入7天无理由退换货
这个在同样的条件下,淘宝会给加入了这个的排前面。我正实践,但现在貌似点不开那个页面。出现说找不到页面,所以今天还未尝试。
5、信誉
这个地球人都知道,否则淘宝上不可能有那么多的专门帮人刷信誉的活。
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页面描述管理:
1、淘宝的描述最好标准化。比如售后,产品的描述,
2、页面的用户体验优化:这是转化率的关键。图片和文字的排版工整,字体的大小,锻炼的换行、条理性,重点的加粗和描红,等等,都要让用户阅读的时候一目了然和没有压迫感。
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七月 21st, 2010
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这是我自己的自留地,但最近半年却更新很少,呵呵,不过也好,我不想让更新成为压力。以后这里将成为我的学习笔记的地方,今天看到一些朋友的留言,非常感动。居然这长了草的地方还有人关注,呵呵。
好了,说到今天的主题:淘宝描述的优化:
其实淘宝上搭个大的架子很容易,比如也有货源了,也拍照了,也上架了,也大体的写了下描述,但这并不能带来质的飞跃,剩下还需要大手笔的优化细节才能提升。专业的调查机构对网上购买行为的调查报告称:“79%的消费者不会在网络上购买一个没有详细描述文字、图片的商品。”
今天先记录下描述部分,很多资料来自于淘宝网的论坛:
1、你必须提供详细的资料来描述你的宝贝。标准是比你的竞争对手更详细,比如如何使用,产品的多角度图片,详细的尺寸
2、工作环境信息:必须在哪些地方使用。最好配上这些地方使用的照片,让人一目了然,不要让大家在大段的文字中去思考,去想象,要给他们一个实际的情况。
3、产品的附件:一定要写清楚。这个产品有几个附件,放在哪里,都要写清楚,比如相机包的肩带,里面的内置分割板(还不知道具体的叫法),还有包装是什么样子的,打开是怎么样的
4、如何使用你的产品:如果几张图片就能展示清楚如何使用那是最好,如果不能展示清楚,最好用视频方式来展示,因为视频的方式非常简洁,一张图片胜过好几百的字,一段视频胜过好几十张图片。在相机包包的使用中,我发现这是非常有效的做法,在不多的买家中,有些人看了就成交了。
5、商品的制造信息:你的产地是哪里。这个很少介绍
6、商品的特点、特性、不同于其他的产品的地方:也就是这个产品的独特卖点在哪里一定要重点强调出来,不仅要说出来,而且要在文字的排版上强调这一点,如文字的加粗,描红,不同的字体等等让人在阅读的时候一眼就看到这些不同的地方,做到重点突出,层次分明。商品的描述一样要注重阅读的易用性,注重用户体验,要让用户一眼看到他们想要看到的信息。
报告称:77%的买家会被商品信息描述、图片质量所完全影响。他们会花8分钟左右仔细的阅读商品信息和浏览图片,所以买家在网上购物,没法看到、摸到商品,你所能做的就是用文字、图片、音频、视频等手段完成详细的描述来促成他们的购买。
恩,为买家提供详细的产品信息是第一步。嗯,这是需要首要优化的地方。产品信息还要更详细,要超过竞争对手
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四月 20th, 2010
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我现在发现写博客访问量其实也是个让你的访客认同你的过程,写什么很重要。除了写技巧,写知识,还要写些你对一些事物的看法,人家认同你,才会更加认同你传播的理念和技巧。
所以,写文章,你需要引起人家的精神共鸣,这样就能超越一般的层面的文章,一般层面的文章别人是需要,比如解决如何做的问题,而精神方向的问题就能引起别人的精神层面的好感和共鸣,也就是说你要在文章里融入你的价值观和世界观。
比如,时寒冰是写财经方面的博主,写这类文章的博主不计其数,但像他这样访问量高的博客,却非常少,究其原因,除了他的专业知识非常扎实以外,还与他的个性有关,而这些他都在博客中有体现,他讲他为民生所作的努力,讲自己的家庭环境,讲自己对一些事情的看法,这些都能强烈的引起读者的共鸣,这就好比读者在面对面跟这个人交流一样,这样读者就会慢慢被打动,那么他们会心甘情愿的为你做推广而且分享你的文章。因为你在心底里开始敬佩这个人。
针对我的摄影博客,我在想,也应可以有更多的写的,我也会慢慢融入我的想法和价值观,偏激一点没关系,但关键是要有个性。
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三月 23rd, 2010
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最近偶然发现个事情,我在另外一个博客中转载整理过一篇文章,今儿个一搜索,居然发现网络上被转载到了很多网站,我也写过其他的文章,但发现如此大规模的转载的只有这篇,以前看过月光博客的文章,就说有些文章的转载几率是很高的,比如“10个提高英语的方法”这类文章就很容易被转载,仔细研究下qq空间中那些被转载来转载去的文章就知道个大概了。
但可惜的是转载的人都没有注明转载自我的网站,我今天突发奇想,把那篇文章的内文中加入了很多链接,并且主动把这篇文章转载到我自己的qq空间,呵呵,而且特别在标题前加了2个字转载,这样别人就知道我也是转载其他的qq空间的,然后他们会不停的转下去,呵呵,我初步试了下,果然就起到了很好的作用,已经有几个人转了,这次转载还让我想到了转载一篇教你怎么摆pose的文章,转载率也是相当的高。
嘿嘿,还要找点时间分析分析哪样的文章能提高转载,在文章中插入链接能带来反连接,确实是个不错的方法
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十二月 3rd, 2009
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最近发现做好一件事情不容易。各个方面都需要自己去打理,当然在听到客户对我的服务不满意的时候,这对非常注重别人看法的人来说更加有点沮丧,不过这个特点也是个优势。
从我个人的购买经历来看,我也经常有对东西不满意的时候,这很正常,所以不能说客户说的都没道理,而是需要耐心的倾听,无理取闹的客户毕竟是少数。
这让我想起来以前听余世维讲的,客户抱怨你说明他还对你抱希望。你一旦改进并且补偿他,就会留住这个客户。
嗯,继续努力,服务好现有的每一个客户,才会有回头客和口碑相传
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十月 6th, 2009
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其实在作出个购买决策前,我们一般都是接触不同渠道的信息影响的。
一般买一个陌生的品牌的东西,首先可能是你看到了他的广告,有了第一印象,但这并不促使你购买,你又听到别人的评论说这东西确实不错,或者你在杂志上看到有文章提到了这个东西说不错,或者你在论坛里看到大家都在议论这个东西,这样促使你好奇再去研究下,这样当你有了实际需求的时候,你就会去选择这个品牌尝试第一次了。
网络的推广和营销一样,seo做的好只是一方面,还需要来些软文
硬的和软的要结合。
很奇怪,不知道我这说的是什么东西吧,这是我在我的购买过程中发现的人的决策过程,人性啊,影响力啊……
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