1、产品描述

2、讲述注释1，本店的态度，以求得买家的心理认可。

3、关于退货的说明

4、插播引导买家不满意可以看首页继续淘宝。留住一部分潜在的从搜索来的买家

5、全部描述都使用文字，虽然用图片排版漂亮，但不适合seo，可加载速度慢，用户体验不好。

淘宝的排名影响因素(仅说我知道后然后实践过的):

1、下架时间。

这非常重要，似乎地球人都知道

2、加入消保

这也非常重要，你不加入消保，那么抱歉，搜不到你

3、标题的关键字还有产品描述

关键字要尽可能的塞进热门搜索的产品名

4、加入7天无理由退换货

这个在同样的条件下，淘宝会给加入了这个的排前面。我正实践，但现在貌似点不开那个页面。出现说找不到页面，所以今天还未尝试。

5、信誉

这个地球人都知道，否则淘宝上不可能有那么多的专门帮人刷信誉的活。

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页面描述管理：

1、淘宝的描述最好标准化。比如售后，产品的描述，

2、页面的用户体验优化：这是转化率的关键。图片和文字的排版工整，字体的大小，锻炼的换行、条理性，重点的加粗和描红，等等，都要让用户阅读的时候一目了然和没有压迫感。

好了，说到今天的主题：淘宝描述的优化：

其实淘宝上搭个大的架子很容易，比如也有货源了，也拍照了，也上架了，也大体的写了下描述，但这并不能带来质的飞跃，剩下还需要大手笔的优化细节才能提升。专业的调查机构对网上购买行为的调查报告称：“79%的消费者不会在网络上购买一个没有详细描述文字、图片的商品。”

今天先记录下描述部分，很多资料来自于淘宝网的论坛：

1、你必须提供详细的资料来描述你的宝贝。标准是比你的竞争对手更详细，比如如何使用，产品的多角度图片，详细的尺寸

2、工作环境信息：必须在哪些地方使用。最好配上这些地方使用的照片，让人一目了然，不要让大家在大段的文字中去思考，去想象，要给他们一个实际的情况。

3、产品的附件：一定要写清楚。这个产品有几个附件，放在哪里，都要写清楚，比如相机包的肩带，里面的内置分割板（还不知道具体的叫法），还有包装是什么样子的，打开是怎么样的

4、如何使用你的产品：如果几张图片就能展示清楚如何使用那是最好，如果不能展示清楚，最好用视频方式来展示，因为视频的方式非常简洁，一张图片胜过好几百的字，一段视频胜过好几十张图片。在相机包包的使用中，我发现这是非常有效的做法，在不多的买家中，有些人看了就成交了。

5、商品的制造信息：你的产地是哪里。这个很少介绍

6、商品的特点、特性、不同于其他的产品的地方：也就是这个产品的独特卖点在哪里一定要重点强调出来，不仅要说出来，而且要在文字的排版上强调这一点，如文字的加粗，描红，不同的字体等等让人在阅读的时候一眼就看到这些不同的地方，做到重点突出，层次分明。商品的描述一样要注重阅读的易用性，注重用户体验，要让用户一眼看到他们想要看到的信息。

报告称：77%的买家会被商品信息描述、图片质量所完全影响。他们会花8分钟左右仔细的阅读商品信息和浏览图片，所以买家在网上购物，没法看到、摸到商品，你所能做的就是用文字、图片、音频、视频等手段完成详细的描述来促成他们的购买。

恩，为买家提供详细的产品信息是第一步。嗯，这是需要首要优化的地方。产品信息还要更详细，要超过竞争对手

所以，写文章，你需要引起人家的精神共鸣，这样就能超越一般的层面的文章，一般层面的文章别人是需要，比如解决如何做的问题，而精神方向的问题就能引起别人的精神层面的好感和共鸣，也就是说你要在文章里融入你的价值观和世界观。

比如，时寒冰是写财经方面的博主，写这类文章的博主不计其数，但像他这样访问量高的博客，却非常少，究其原因，除了他的专业知识非常扎实以外，还与他的个性有关，而这些他都在博客中有体现，他讲他为民生所作的努力，讲自己的家庭环境，讲自己对一些事情的看法，这些都能强烈的引起读者的共鸣，这就好比读者在面对面跟这个人交流一样，这样读者就会慢慢被打动，那么他们会心甘情愿的为你做推广而且分享你的文章。因为你在心底里开始敬佩这个人。

针对我的摄影博客，我在想，也应可以有更多的写的，我也会慢慢融入我的想法和价值观，偏激一点没关系，但关键是要有个性。

但可惜的是转载的人都没有注明转载自我的网站，我今天突发奇想，把那篇文章的内文中加入了很多链接，并且主动把这篇文章转载到我自己的qq空间，呵呵，而且特别在标题前加了2个字转载，这样别人就知道我也是转载其他的qq空间的，然后他们会不停的转下去，呵呵，我初步试了下，果然就起到了很好的作用，已经有几个人转了，这次转载还让我想到了转载一篇教你怎么摆pose的文章，转载率也是相当的高。

嘿嘿，还要找点时间分析分析哪样的文章能提高转载，在文章中插入链接能带来反连接，确实是个不错的方法

从我个人的购买经历来看，我也经常有对东西不满意的时候，这很正常，所以不能说客户说的都没道理，而是需要耐心的倾听，无理取闹的客户毕竟是少数。

这让我想起来以前听余世维讲的，客户抱怨你说明他还对你抱希望。你一旦改进并且补偿他，就会留住这个客户。

嗯，继续努力，服务好现有的每一个客户，才会有回头客和口碑相传

一般买一个陌生的品牌的东西，首先可能是你看到了他的广告，有了第一印象，但这并不促使你购买，你又听到别人的评论说这东西确实不错，或者你在杂志上看到有文章提到了这个东西说不错，或者你在论坛里看到大家都在议论这个东西，这样促使你好奇再去研究下，这样当你有了实际需求的时候，你就会去选择这个品牌尝试第一次了。

网络的推广和营销一样，seo做的好只是一方面，还需要来些软文

硬的和软的要结合。

很奇怪，不知道我这说的是什么东西吧，这是我在我的购买过程中发现的人的决策过程，人性啊，影响力啊……

另，对网络营销来讲，你需要不断增加你的读者，吸引你的潜在顾客，你的网络营销中也需要增加订阅这样的一个功能，这样方便你的浏览者关注你，这样你也可以留住一个长期读者~

这也跟王紫杰说的诱饵方法完全一样，通过一个很简单的无法抗拒的东西来吸引你去了解他，我就顺着网站进去了，不过我看了下活动方法，到是失去了兴趣，12张相片，全部景点照，还要介绍，和故事，最后他们会选出作品来。这样就不是每个人都会有明信片了，送多少也不知道。

不过我倒是了解了他们的服务和加盟政策，首页有他们老板的照片,还有一段话，链接到他的博客上的一篇文章，原来是柯美卡的高管出来创的业，看了这个故事，你会慢慢多点了解，多点信任，产生兴趣。

这其实他们是种活动营销的推广方法，但其实可以先免费，降低下门槛，让很多人都能体会些他们的服务，这样其实更好。

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他们的网站：http://www.comedge.cn

很多人直接弄个销售信就开始销售是不是最合理的方式？广告-销售信的方式我实践了下，其实效果不好，或者说根本没人来理你，听说95%以上的人都会跑掉。

昨天又把第一章给仔细看了下，其实抓潜也就是弄到你的潜在客户的联系方式只是一个建立培养信任的渠道而已，你不要弄到他的联系方式马上跟他写信件就要成交，你们之间的信任还没到那个地步，你的销售只会引起别人的戒备和反感！

那么正确的步骤是什么呢？

1、首先是建立信任
2、然后给个销售主张让他成交

如何建立信任？

建立信任的过程就是不断给予价值的过程，你不要把你的东西收着藏着，你要告诉他，指导他，让他去学习和琢磨你的东西，然后发现确实效果不错的时候，他就开始对你有信赖感了。

比如你是帮人形象设计服务的，你不要做个网站就只弄些案例，弄个服务报价上去，这是错误的，你不要急着销售，你要开始培养一批对你有信任的目标客户来，你需要在你的网站上不断的写文章，提供资源来告诉一般人怎么来打造形象，如一般的白领如何打造形象，老板怎么打造形象，设计师怎么打造形象，衣服要怎么穿，发型要怎么弄，仪表要注意什么，礼仪要注意什么等等，手表怎么带，包用什么款式，领带怎么打，衣服怎么搭配等等，你不停的提供价值，可以是你的电子书，可以是你的教程，可以是你的视频，可以是你的录音，还可以是你的免费咨询等等，人家还没跟你成交之前，他就能体会到你的价值，这样你就成功了，到了一定的时间，终于他们对你的信任感积累到了一定程度，你给他个成交主张，并提供零风险承诺，他们就像饥饿的鱼一样来疯狂的咬饵。

所以建立一个博客，不停的从他的角度来给予价值，每天都写文章来不断贡献，你要考虑每天给什么，而不是说什么，要什么，这样就一定会成功。信赖感是财富，有了这个，ｍｏｎｅｙ就不是问题了