“他爱你”博客 wordpress 版本： 3.2.1

这两天有2个货到付款的单，真是搞死了，不知道流程。

开通货到付款的好处：

吸引更多人成交，因为很方便。大大降低成交门槛

货到付款的流程：

买家拍下，选择货到付款就ok了，然后选择哪家快递公司，有不同的服务费，现在提供货到付款的快递公司不多，就那四家，这都是和淘宝签订了合同的。快递公司送到后，买家决定要还是不要，要就付款，不要就退回。快递公司拿到钱后返回支付宝，支付宝支付给卖家，这样还可以减少回款时间

货到付款的问题：

不要之后的运费收谁的？好像是卖家的，所以如果有人捣乱，那就有点悬，然后现在货到付款老是出现一些问题，我也搞不大清楚。

继续研究中。

内页必须标准化，才有整体感，才有统一，也方便管理。

现列出排版标准，排版非常重要，这已经不用说了，这直接关乎用户体验：

1、正文字体大小：淘宝上默认的4号字体，大小合适，看起来相对舒服

2、字体：微软雅黑。使用淘宝助手上传和编辑就能达到这个效果，不过对方如果没这个字体，也是有点扯淡。

字体色彩最好使用rgb51的黑色，这样不是那么刺眼，阅读比较舒服

3、每一段不超过4行

4、产品属性描述使用表格的形式，但不一定真用表格，那太复杂，而是使用表格的排布方式，列表上，比如大小，售后一条条列下来，前面的属性使用粗体并加上大括号，这样逻辑与层次感会很分明

5、个别强调的字体是用171的暗红色突出

6、小标题使用3号字体和加粗显示，并前后多空两行，这样会没那么压抑，留白多才看起来舒服

7、图片宽度最宽750 ，如果竖构图则一般使用600px宽度的图片并居中显示

8、显示图剪裁成方形，这样可以最大限度的利用橱窗

今天没事逛淘宝，在论坛里看人家的经验，又看到一个。我简略的归纳一下，准备实践实践。

1、差异化标题，让你的宝贝跳出来，吸引买家进来，比如新店开张优惠，质量超好等字样加在标题上。所以不要以为只是论坛发帖或者是写博客需要“标题党”，连淘宝的宝贝标题都要是标题党~

2》直通车推广。这是对新卖家很好的推广方法，这个东西其实跟google的 adwords一样，我还算有adwords的操作经验，所以准备计划将某些好卖的明星款好好的利用直通车推广一下

3》客服质量：一定要让买家感受到你的热情，实体的专卖店进来欢迎，出店送客，淘宝店也要从言语还有表情让人家感受到你的热情，千万不要冷冰冰

4》打造爆款：什么叫爆款？其实就是某一款卖的超级的火辣的宝贝，其实这是个秘密，就是会让你的淘宝店就靠着一款来吸引人气还有产生利润。具体方法就是选择1~2款产品，不惜成本，多参加淘宝的活动，或者使用直通车猛推，有时候甚至不赚钱也要拼命的推广~这样当这款形成很多购买的时候，那么信誉也会上来，而且人气也会上来~

ok，分析到这里，我这月的目标是让宝贝数量到40个。然后尝试直通车推广某一款宝贝

单页面的优化：

1、产品描述

2、讲述注释1，本店的态度，以求得买家的心理认可。

3、关于退货的说明

4、插播引导买家不满意可以看首页继续淘宝。留住一部分潜在的从搜索来的买家

5、全部描述都使用文字，虽然用图片排版漂亮，但不适合seo，可加载速度慢，用户体验不好。

其实淘宝中大部分的卖家的流量都来自于淘宝的搜索，所以这个时候研究淘宝的排名也很值得研究。

淘宝的排名影响因素(仅说我知道后然后实践过的):

1、下架时间。

这非常重要，似乎地球人都知道

2、加入消保

这也非常重要，你不加入消保，那么抱歉，搜不到你

3、标题的关键字还有产品描述

关键字要尽可能的塞进热门搜索的产品名

4、加入7天无理由退换货

这个在同样的条件下，淘宝会给加入了这个的排前面。我正实践，但现在貌似点不开那个页面。出现说找不到页面，所以今天还未尝试。

5、信誉

这个地球人都知道，否则淘宝上不可能有那么多的专门帮人刷信誉的活。

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页面描述管理：

1、淘宝的描述最好标准化。比如售后，产品的描述，

2、页面的用户体验优化：这是转化率的关键。图片和文字的排版工整，字体的大小，锻炼的换行、条理性，重点的加粗和描红，等等，都要让用户阅读的时候一目了然和没有压迫感。

这是我自己的自留地，但最近半年却更新很少，呵呵，不过也好，我不想让更新成为压力。以后这里将成为我的学习笔记的地方，今天看到一些朋友的留言，非常感动。居然这长了草的地方还有人关注，呵呵。

好了，说到今天的主题：淘宝描述的优化：

其实淘宝上搭个大的架子很容易，比如也有货源了，也拍照了，也上架了，也大体的写了下描述，但这并不能带来质的飞跃，剩下还需要大手笔的优化细节才能提升。专业的调查机构对网上购买行为的调查报告称：“79%的消费者不会在网络上购买一个没有详细描述文字、图片的商品。”

今天先记录下描述部分，很多资料来自于淘宝网的论坛：

1、你必须提供详细的资料来描述你的宝贝。标准是比你的竞争对手更详细，比如如何使用，产品的多角度图片，详细的尺寸

2、工作环境信息：必须在哪些地方使用。最好配上这些地方使用的照片，让人一目了然，不要让大家在大段的文字中去思考，去想象，要给他们一个实际的情况。

3、产品的附件：一定要写清楚。这个产品有几个附件，放在哪里，都要写清楚，比如相机包的肩带，里面的内置分割板（还不知道具体的叫法），还有包装是什么样子的，打开是怎么样的

4、如何使用你的产品：如果几张图片就能展示清楚如何使用那是最好，如果不能展示清楚，最好用视频方式来展示，因为视频的方式非常简洁，一张图片胜过好几百的字，一段视频胜过好几十张图片。在相机包包的使用中，我发现这是非常有效的做法，在不多的买家中，有些人看了就成交了。

5、商品的制造信息：你的产地是哪里。这个很少介绍

6、商品的特点、特性、不同于其他的产品的地方：也就是这个产品的独特卖点在哪里一定要重点强调出来，不仅要说出来，而且要在文字的排版上强调这一点，如文字的加粗，描红，不同的字体等等让人在阅读的时候一眼就看到这些不同的地方，做到重点突出，层次分明。商品的描述一样要注重阅读的易用性，注重用户体验，要让用户一眼看到他们想要看到的信息。

报告称：77%的买家会被商品信息描述、图片质量所完全影响。他们会花8分钟左右仔细的阅读商品信息和浏览图片，所以买家在网上购物，没法看到、摸到商品，你所能做的就是用文字、图片、音频、视频等手段完成详细的描述来促成他们的购买。

恩，为买家提供详细的产品信息是第一步。嗯，这是需要首要优化的地方。产品信息还要更详细，要超过竞争对手